Service in FAUSER-Qualität

Die konsequente Kundenorientierung der FAUSER AG spiegelt sich auch in unserem Service wider. Ob über unsere Telefon-Hotline, per Fernzugriff oder bei der Wartung persönlich bei Ihnen vor Ort – wir bieten Ihnen immer den Service und Support, den Sie brauchen. Wir legen größten Wert darauf, dass unser Service genauso gut und zuverlässig ist wie unsere Produkte. Ihre Wünsche, Fragen und Anregungen betrachten wir dabei auch als Chance, unsere Software jeden Tag ein Stück besser zu machen.

 

FAUSER Service auf einen Blick

  • Telefon-Hotline - +49 (8105) 39 23 000
  • Fernwartung/Online-Support - Download TeamViewer
  • bei Bedarf Kundenbetreuer vor Ort
  • Softwareupdates über das Internet
  • Wartungsvertrag zur Sicherstellung Ihres Investments

 
   

Wartungsvertrag

Mit einem Wartungsvertrag können Sie die anhaltende Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit der FAUSER SUITE sicherstellen. Sie erhalten kostenlose Softwareupdates, kostenlose Fehlerbeseitigung, telefonische Anwenderunterstützung und vergünstigte Stundensätze für Dienstleistungen. Wenn Sie einen Wartungsvertrag abschließen möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Vertrieb in Verbindung. (Standorte)

 
Hotline

Hotline

Im Rahmen des Wartungsvertrags erhalten Sie Premium-Support durch unsere Entwickler und Kundenbetreuer. Rufen Sie einfach unsere Hotline an. Dort wird Ihr Anliegen aufgenommen und sofort an unseren Support weitergeleitet, der sich daraufhin kurzfristig zur Klärung Ihrer Fragen oder Probleme mit Ihnen in Verbindung setzt. (Hotline-Nummer: +49 (8105) 39 23 000)

 

Fernwartung

Durch Fernwartung, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen, lassen sich kleine Fragen oder Probleme binnen kürzester Zeit beheben, auch wenn wir nicht bei Ihnen vor Ort sind. Wir setzen dabei auf TeamViewer, eine All-in-one-Software für Fernwartung und Online-Meetings. So können Sie bei Problemen direkt auf dem betroffenen PC interaktiv mit unserem Support zusammenarbeiten. Das spart Kosten und viel Zeit.

 

 
Direkte Hilfe?
Rufen Sie uns unter +49 (8105) 39 23 000 an
oder senden Sie eine E-Mail an support@fauser.ag.

 

 

Wollen Sie jederzeit bestens informiert sein?

Melden Sie sich für unseren Newsletter an und erhalten Sie einen Download-Link zu unseren Case Studies.

 
2 Minuten Analyse
jetzt starten
Events
.. - ..